Защита прав потребителей: статьи и инструкции юристов

Разбираем права пассажира при отмене рейса: возврат стоимости билета, перебронирование, бесплатные услуги в аэропорту, компенсация и порядок претензии к авиакомпании.

Поясняем, когда пассажир может требовать питание, гостиницу, трансфер, возврат расходов и денежную компенсацию по российским и международным правилам.

Инструкция для покупателей маркетплейсов и магазинов: как подтвердить подделку, оформить претензию и добиться возврата денег с помощью правовых инструментов.

Рассказываем, когда можно отказаться от обучения, как оценить качество курса, какие документы собрать и как направить претензию образовательной платформе.

Показываем, какие товары можно вернуть после покупки, чем отличаются правила для офлайн- и интернет-магазинов и как действовать при незаконном отказе.

Объясняем, как зафиксировать дефекты ремонта, предъявить требования подрядчику или застройщику и подготовить доказательства для взыскания убытков.